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近日，历城区住房和城乡建设局（以下简称“历城区住建局”）到东风街道金融特色服务工作站进行代表建议回复。

会上，对历城区人大代表提出的“关于提升物业企业影响力的建议”，历城区住建局高度重视，组织相关人员进行研究落实，加强物业企业正面影响力，协同辖区街道动员物业服务企业建立“红色物业”志愿服务队，通过多种渠道，开展形式多样的文明实践志愿服务活动；搭建物业服务企业与区级部门、街道科室、驻地单位、“两新”组织等不同主体的联动平台，共同组成物业服务队，依托部门资源、职能，协助解决物业领域涉及的矛盾调解、场地维护、政策宣讲等工作，满足群众多元需求。

历城区住建局在各街道考核评价的基础上，对全区“红色物业”创建工作进行综合评价和现场考核检查。同时对于理顺协调机构、化解矛盾纠纷的建议落实情况、加强对物业服务企业的监管、落实属地物业管理责任等，组建区、街道、社区三级环境和物业管理委员会，明确工作职责，及时处理社区矛盾纠纷和12345市民服务热线矛盾纠纷类工单等涉及社区公共利益的问题，并在物业专业化服务小区全部建立了业主恳谈室、矛盾调解室。

会上，东风街道人大工作室主任段维峰说，各位人大代表要通过充分发挥企业家人大代表的资源优势、榜样作用，积极履行社会责任，与历城区住建局及辖区物业服务企业加强联系、沟通，切实解决小区的物业服务突出问题，推动全区物业服务能力和物业管理水平总体提升。（济南时报·新黄河客户端记者牛伟密）